très irrité, on veut en découdre
Angré pétro-ivoire (quartier résidentiel). Mardi 06 avril. Une foule est entassée devant la direction régionale de la SODECI (société de distribution d’eau en côte d’ivoire). Une direction selon le découpage, regroupe plusieurs quartiers de la commune.
Un mardi qui restera sans doute le plus énervant de l’année. Des visages très crispés et soucieux pour ce dernier jour de paiement de facture. Arsène Legré l’une des personnes venues dans l’intention de payer sa facture n’a pas hésité de nous livrer ses impressions et à exprimer sa colère.
« Depuis 06 heures du matin je suis venu dans l’intention d’être l’un des premiers. Parce que le dernier délai de paiement de facture draine toujours du monde et ce n’est pas du tout aisé de pouvoir effectuer le paiement ce jour. Malheureusement, la direction jusqu’à présent n’est pas encore ouverte et comme vous pouvez le remarquer, il est 13 heures et on ne nous dit rien. Pas de communication établie entre la direction et nous. On ne sait même pas si on pourra parvenir à payer nos factures aujourd’hui ».
Des propos qui ont sans doute mis de l’huile sur le feu, suscitant une pléthore de réactions dans la foule. Ainsi Junior Akanza accuse :
« c’est une stratégie volontairement mise en place pour escroquer les honnêtes citoyens que nous sommes. Et c’est leur habitude chaque fois que nous sommes au dernier jour de paiement des factures il ya un problème qui surgit de leur part. Tout ceci dans le but de faire payer des pénalités de retard aux abonnés que nous sommes et je trouve que ce n’est pas normal »,
Levri Konan renchéri avec colère :
« moi je trouve que l’Etat doit tout mettre en œuvre pour libéraliser ce secteur. La SODECI nous ‘’fou la merde’’ ! S’il y avait deux ou plusieurs compagnies chargées de la distribution de l’eau aux Ivoiriens, je pense qu’il y aurait quand même un minimum de respect à notre égard. Je ne peux pas concevoir que pour un petit secteur de cocody, la SODECI n’arrive pas à remplir ses engagements vis-à-vis de ses clients ».
Face à toutes ces réactions de la foule, nous avons tenté en vain de recueillir l’avis de la direction. Un agent sous couvert de l’anonymat (au risque selon lui de compromettre son travail) a voulu répondre à nos questions.
«La coupure d’électricité qui est survenue dans la nuit du lundi 05 avril a endommagé certaines données informatiques comprenant les listes des différentes opérations à mener. Et depuis ce matin, l’informaticien tente bien que mal à rétablir cette équilibre. C’est ce qui justifie la fermeture de la direction ».
Lui-même ne comprend pas pourquoi la direction n’a pas tenu à informer les clients.
Au moment où nous quittions le siège de la direction de la SODECI d’Angré, la foule était décidée à rester sur les lieux jusqu’ à ce qu’une solution soit trouvée.
Judy-Kaël Dahé
