TREICHVILLE – Keita , Profession : Vendeur de Portable

KEITA (en tee-shirt gris) en compagnie de l'un de ses dépanneurs de portable

Du haut de son mètre 77, Kéita est un jeune commerçant de téléphone portable bien connu de tous ceux qui fréquentent le marché de Treichville (commune populaire). Affichant toujours un sourire rassurant à tous ses clients, il se dévoue à sa tâche, celle de satisfaire sa clientèle.

Voici 5 ans qu’il se lève chaque matin avec pour unique objectif se faire un maximum de profit par la vente des portables tout en respectant le client. Sa journée démarre chaque matin par sa prière en bon musulman puis il emprunte un taxi pour le marché. Là, il attend que les clients regagnent le marché pour qu’il leur propose ses services. «Mes débuts n’ont pas été du tout facile», souligne t-il. «J’ai commencé par de petits trocs et au fur et à mesure j’ai pu acquérir un magasin».

Il ne se consacre qu’à la vente des portables au début puis il ajoute d’autres cordes à son arc entre autre la réparation des appareils électroniques et la vente des chargeurs, des kits, des batteries etc.

Le secret de sa réussite

Son succès dans les affaires Kéita le doit à son sérieux. «Sur le marché nous vendons beaucoup d’appareil de seconde main. Je m’assure que ceux-ci sont en bon état avant de les proposer : je veux avant tout que les clients aient confiance en moi». Tout les commerçants du marché attestent toujours de sa bonne volonté «car disent t-ils, avec Kéita vous êtes satisfait ou remboursé». Kéita entretient aussi ses clients. Il maintient un contact téléphonique permanent en proposant chaque fois de nouveaux articles.

Petit à petit, il gagne en notoriété car de bouche à oreille il se fait connaître. «J’aime bien dire aux jeunes gens et aux « petits frères » qui commencent dans ce métier d’éviter de rouler les clients dans la farine. Rien ne sert d’être malhonnête car un bien mal acquit ne profite jamais. Il est préférable d’avoir un client pour la vie que de lui soutirer 100.000 F CFA pour un seul jour en échange d’une marchandise de mauvaise qualité».

Ses ambitions

Kéita ne semble pas vouloir s’arrêter en si bon chemin. Il travaille avec des jeunes qui n’ont pas encore leur magasin en leur proposant des quotas par vente toujours alléchants.Il rêve d’ouvrir un magasin plus grand avec d’autres services et produits. Il rêve que la ville d’Abidjan – à l’image de Lagos capitale du Nigéria – puisse avoir le plus grand marché de téléphone portable d’Afrique Francophone.

D’ici là, il propose à sa clientèle de plus en plus exigeante des appareils photos numériques, des caméras de toutes marques et des lecteurs mp3. Pour une meilleur rentabilité des affaires il prie chaque jours pour que la Côte d’Ivoire retrouve toute sa stabilité car souligne t’il «sans la paix le ‘’business’’ ne peut pas nous rapporter grand-chose».

SUY KAHOFI